Vous vous demandez comment gérer certains aspects de votre contrat d’assurance professionnelle Matrisk ? Dans cette rubrique, nous vous apportons des réponses et conseils aux questions fréquentes. Nous vous invitons à revoir ces points clés : Comment déclarer un sinistre ? Comment se déroule le renouvellement de votre contrat d'assurance ? Comment se passe la résiliation de votre contrat d'assurance ? Quand et comment apporter des modifications à son contrat d'assurance ? Comment obtenir mon attestation d'assurance ?
Publié le
21/12/2022
Comment déclarer un sinistre ou obtenir des informations auprès de Matrisk?
Vous avez un sinistre à nous signaler ou vous souhaitez des informations sur votre contrat ?
Si vous souscrivez un contrat directement avec Matrisk, vous pouvez au choix :
- appeler le 0 805 69 68 20 pour être mis en relation avec un conseiller
- nous écrire un mail à cette adresse : contact@matriskassurance.com
Nous vous expliquerons la procédure de collecte des éléments nécessaires et vous accompagnerons tout au long du processus.
Comment se déroule le renouvellement d'un contrat d'assurance ?
Votre police d’assurance est souscrite pour une durée d’un an à compter de la date d’effet choisie. Elle est ensuite renouvelée tous les ans à date anniversaire (échéance principale) pour une durée d’un an sous le principe de la reconduction tacite. En parallèle, c’est sur vous que pèse l’obligation de nous déclarer, à tout moment, une augmentation significative de votre chiffre d’affaires ou un changement dans vos activités.
En revanche, Vous pouvez résilier votre contrat avec un préavis de trois mois chaque année à la date anniversaire. Si votre entreprise fait par la suite l'objet d'une réclamation, vous ne serez pas couvert et vous devrez vous acquitter des frais y afférents. Vous pouvez également mettre fin aux activités contractuelles en cas de changement de profession, de retraite professionnelle ou de cessation définitive d'activité.
Quand, pourquoi et comment apporter des modifications à son contrat d'assurance ?
Il est conseillé de revoir votre contrat d'assurance deux fois par an, au moins à la date anniversaire du contrat, et il est obligatoire lors de signatures de contrats importants, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de lancement de nouvelles activités. La révision de votre contrat d'assurance vous permet de vous assurer que les garanties dont vous bénéficiez actuellement sont adaptées à vos activités.
Un exemple : Vous aviez souscrit un contrat d’assurance en 2012 chez Matrisk. Fort d’un chiffre d’affaires de 50 000 € / an, vous aviez opté pour une Responsabilité Civile Professionnelle et pour un montant de garantie minimum de X €. Un an plus tard, votre activité s'est développée et votre chiffre d’affaires est passé à 120 000 €. Votre assurance doit évoluer en conséquence.
Recevez le devis d'assurance professionnelle par mail puis souscrivez votre assurance professionnelle via votre espace client Matrisk. Vous consultez, signez et payez en toute sécurité depuis votre espace. Vous êtes assuré chez Matrisk!
À travers un parcours intuitif, vous avez la possibilité d'accéder aux détails de votre contrat, de visualiser et télécharger tous les documents y afférents, faire des demandes techniques et les suivre en temps réel.
Pour plus de détails, visualisez le tuto ci-après. Bonne découverte !
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